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Les réponses à vos questions
Vous venez de parcourir notre site et certaines destinations vous attirent ! Cependant, vous vous posez des questions d'ordre pratique. Dans cette rubrique, nous avons répertorié les interrogations les plus fréquentes et y avons répondu. Pour d'autres informations, n'hésitez surtout pas à nous consulter. Nous serons ravis de vous orienter dans vos démarches. |
| Le pack voyage |  |
|  | Le pack voyage : unité commune d'informations ... Chez Cap Latitude, nous incluons dans la prestation l'envoi d'un "Pack Voyage" comprenant guide(s) et carte(s) de votre destination. Il vous est envoyé directement chez vous 4 à 5 semaines avant le départ de votre voyage. Nous compléterons celui-ci d’un maximum d’informations pratiques et de conseils et indications sur ce qu’il faut emmener, prévoir (matériel, vêtements, médicaments, etc.) ceci afin que vous puissiez voyager dans les meilleures conditions. Vous seront transmis également, les coordonnées de votre accompagnateur, la liste des participants à ce circuit ainsi que l’indication du lieu de rendez-vous pour le rassemblement des équipages. L'intérêt de ce pack est d'obtenir une unité commune d'informations lors des voyages, ce qui permet une compréhension claire et précise des itinéraires conseillés et des visites indiqués lors des briefing. Le carnet de route, quant à lui, est remis à tous les participants le jour du rassemblement des équipages. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour connaitre le(s) guide(s) et carte(s) fournis pour votre voyage.
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| La liberté |  |
|  | Toujours libre mais jamais seul ! Telle est la devise de votre agence Cap Latitude. Pas de convoi ! Même si nous conseillons aux participants de se regrouper le temps des étapes à 2 ou 3 véhicules, rien ne vous est imposé. Vous pourrez très bien décidé de rouler seul ou de prendre un autre itinéraire que celui que l'on vous préconise. Vous êtes évidemment libres de faire et de voir ce que bon vous semble et surtout à votre rythme.
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| La sécurité |  |
|  | La notion de groupe est un gage de sécurité. En camping-car, la solitude peut être parfois un facteur de risque. A l'inverse, le voyage en groupe sécurise sans limiter l'indépendance des uns et des autres. Pour Cap Latitude, l'essentiel est de savoir son groupe attendu dans un camping réservé pour lui ou dans un lieu de bivouac parfaitement repéré à l'avance pour le stationnement nocturne. L'aventure, c'est bien ... La galère, on préfère la laisser aux autres !!!
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| Les animaux |  |
|  | Les animaux et nos voyages ... Vos animaux domestiques sont bien évidemment accéptés dans la plupart de nos voyages et il est impératif de nous le signaler à l'inscription. Une seule condition, qu'ils répondent aux normes de santé et de vaccination des pays visités. Toutefois, ils ne pouront accompagner leur maître lors des visites, excursions et soirées / dîners prévus au programme du voyage, ce pour des raisons de respect envers les autres participants et de confort général. Formalités pour les animaux*:
Toutes les personnes désireuses de faire franchir des frontières à leurs animaux domestiques doivent respecter un certain nombre d’obligations. Il est important de s’informer longtemps à l’avance pour pouvoir avoir le temps nécessaire afin de répondre à toutes les exigences. Voyages dans l’Union européenne - Vaccination antirabique de l’animal (contre la rage) - Passeport européen délivré par un vétérinaire (pour obtenir ce document, l’animal devra être tatoué ou porteur d’une puce électronique) - Carnet de santé de l’animal en votre possession Voyages hors de l’Union européenne Dès qu’un animal sort des frontières de l’Union européenne, son retour est considéré par les autorités comme une réintroduction et doit donc respecté les règles d’importation à savoir : - Vaccination antirabique de l’animal (contre la rage) avec un produit reconnu par l’OMS - L’efficacité de cette vaccination doit avoir été confirmée par un test de titrage d’anticorps d’au moins 0.5 Ul/ml. L’analyse aura été effectué par un laboratoire agrée, depuis au minimum 3 mois. - Etre identifiable grâce à un tatouage lisible ou par l’intermédiaire d’une puce électronique - Passeport européen délivré par un vétérinaire (pour obtenir ce document, l’animal devra être tatoué ou porteur d’une puce électronique) - Carnet de santé de l’animal en votre possession Cas particulier Certain pays comme la Norvège, la Grande-Bretagne, l’Irlande, etc. ont des exigences supplémentaires. Nous consulter. * Noter que chaque pays peut avoir des dispositions particulières. Pensez à vous informer. |
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| Les assurances |  |
|  | ASSURANCE POUR LES PERSONNES - Assurance annulation : CAP LATITUDE inclut dans tous ses circuits une assurance annulation de base* qui vous permet d'annuler votre voyage plus de 30 jours avant la date de départ. Vous récupérez ainsi l'acompte versé moins le montant des frais de dossier (voir conditions particulières de ventes). - Assurance complémentaire* : Cette garantie est facultative mais recommandée car elle offre la possibilité aux participants l'ayant souscrite d'annuler leur voyage jusqu'à 48 heures avant la date de rassemblement des équipages. Elle couvre aussi le non-consommé : un équipage quittant prématurément un voyage pour riasons justifiées sera remboursé de l'intégralité des prestations terrestres auquelles il n'aura pu prendre part (visites & excursions, nuits de camping, repas). *Nos assurances sont valables à partir de la réservation et prennent en compte les cas suivants : panne mécanique sérieuse, convocation tribulal, hospitalisation, maladie grave, décés, éténdu au souscripteur, à son conjoint, frères, soeurs, ascendants et descendants. |
ASSURANCE CAMPING-CAR
Toute personne s’inscrivant à nos voyages est tenue de connaître les pays couverts par son assurance. Concernant les véhicules, il est important de rappeler que toutes les compagnies d’assurances françaises (délivrant la carte verte) ne couvrent pas tous les pays que nous proposons dans notre programme. Nous souscrivons aux frontières des pays n’ayant pas de conventions d’assurance avec la France, des assurances obligatoires pour votre véhicule (responsabilité civile uniquement) qui vous autorise à circuler légalement. En cas d’accident, ces assurances ne couvriront pas les éventuels frais de réparations et de remorquage. Prenez contact avec votre propre assureur et/ou mutuelle pour connaître les garanties couvertes pour les pays que vous souhaitez traverser concernant les risques et dommages pour votre véhicule. |
ASSURANCE MEDICALE, RAPATRIEMENT & RESPONSABILITE CIVILE Contrat Open Evasion N°58 626 288 (titulaire : Cap Latitude)
Tous les participants à nos voyages, sans excéption, bénéficient gratuitement des garanties suivantes : GARANTIES ASSISTANCES (contrat Open Evasion) | MONTANTS TTC | | | Assistance aux personnes si maladies ou blessures | | Contact médical | | Transport | Frais réels | | | Retour des membres de la famille ou de 2 accompagnants bénéficiaires ou | (1) (2) | Présence hospitalisation (A/R + hôtel 7 nuits) | 80 € / nuit | Accompagnement des enfants | (1) | | | Remboursement complémentaire des frais médicaux - franchise 30 € | | Zone 2 - Europe et pays méditerranéens | 30 500 € | Zone 3 - Reste du monde | 75 000 € | Remboursement des soins dentaires | 160 € | | | Avance des frais d'hospitalisation | | Zone 2 - Europe et pays méditerranéens | 30 500 € | Zone 3 - Reste du monde | 75 000 € | | | Prolongation de séjour de l'accompagnant bénéficiaire en cas d(hospitalisation (4 nuits) | 80 € / nuit | Chauffeur de remplacement | | Retour anticipé en cas d'hospitalisation d'un membre de la famille | (1) (2) | | | Assistance en cas de décès | | Transport Frais de cercueil et d'urne Retour des membres de la famille ou d'un accompagnant bénéficiaire Retour anticipé en cas de décès d'un membre de la famille Formalités décès (A/R + 2 nuits)
| Frais réels 1 500 € (1) (2) (1) (2) 80€ / nuit
| Assistance voyage | | Avance de la caution pénale Avance et prise en charge des honoraires d'avocat Retour en cas de sinistre au domicile Avance de fonds Frais de recherche, de secours en mer ou en montagne Frais de secours sur pistes de skis baliséesTransmission de messages urgents Envoi de médicaments Assistance vol, perte ou destruction de papier Avance de fonds Informations voyage Frais de recherche, de secours en mer ou en montagne Frais de secours sur pistes de skis balisées
| 15 300 € 1 525 € (1) (2) 1 500 € 1 525 € Frais réels | (1) en train 1ère classe ou avion classe économique (2) frais de taxi au départ et à l'arrivée
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